Fraktvilkår

Sist oppdatert: 11. juni 2026

Hos Nandooshop ønsker vi å gi deg en tydelig og åpen leveringsopplevelse. Disse fraktvilkårene forklarer hvordan vi behandler, sender og leverer bestillinger fra nandooshop.no.

1. Hvor varene sendes fra

Alle bestillinger klargjøres, pakkes og sendes fra adressen vår i Horsens:

Nandooshop
Vågøvej 22
8700 Horsens
Danmark

Varene sendes fra Danmark med PostNord.

2. Leveringsmetoder

Vi leverer med PostNord til:

• Hentested

• Privat hjemmeadresse

• Bedriftsadresse

I tillegg tilbyr vi gratis henting i butikk.

3. Leveringsområder

Vi tilbyr levering til Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Finland og Nederland.

Levering kan skje til hentested, privatadresse eller bedriftsadresse, avhengig av leveringsmetoden du velger ved betaling.

4. Leveringspriser

Levering til hentested i Danmark og Sverige er gratis.

Privat hjemlevering:

• Danmark: 59 DKK

• Sverige: 103 SEK

Levering til bedrift:

• Danmark: 59 DKK

• Sverige: 103 SEK

Levering til Norge, Tyskland, Finland og Nederland: Prisen beregnes i kassen.

Den samlede leveringsprisen vises alltid ved betaling, før du fullfører kjøpet.

5. Leveringstid

Leveringstiden er normalt 1–3 virkedager.

Bestillinger lagt inn før kl. 12.00 på virkedager behandles samme dag. Bestillinger lagt inn etter kl. 12.00 behandles påfølgende virkedag.

Bestillinger lagt inn i helger eller på helligdager behandles første påfølgende virkedag.

6. Forsendelsesbekreftelse og sporing

Når bestillingen din er sendt, mottar du en forsendelsesbekreftelse.

Hvis sporing er tilgjengelig for leveringen din, vil sporingsinformasjonen fremgå av forsendelsesbekreftelsen eller bli sendt til deg separat.

Sporingsinformasjon kan i noen tilfeller bruke litt tid på å bli oppdatert hos transportøren.

7. Henting i butikk

Det er mulig å hente gratis i butikken.

Du må motta en bekreftelse på e-post før du kommer for å hente bestillingen din. Du får beskjed på e-post eller SMS når bestillingen din er klar til henting.

Ta med gyldig legitimasjon og ordrebekreftelsen din når du henter bestillingen.

8. Endring av leveringsadresse

Hvis du ønsker å endre leveringsadressen for bestillingen din, må du kontakte oss så snart som mulig på kontakt@nandooshop.dk.

Hvis bestillingen ennå ikke er behandlet eller sendt, vil vi forsøke å hjelpe deg med å endre leveringsadressen.

Hvis bestillingen allerede er behandlet eller sendt, kan leveringsadressen muligens ikke endres.

9. Pakker som ikke hentes, og mislykket levering

Hvis en pakke ikke blir hentet på hentestedet, eller hvis leveringen ikke kan gjennomføres på grunn av feil eller ufullstendige opplysninger, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Du kan ikke angre kjøpet bare ved å nekte å ta imot varen eller unnlate å hente pakken uten samtidig å gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet.

Hvis du ønsker å angre kjøpet, må du gi oss beskjed etter reglene for angrerett i kjøpsvilkårene våre.

10. Skadde, defekte eller feil varer

Hvis du mottar en skadet, defekt eller feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på kontakt@nandooshop.dk.

Når du tar kontakt, ber vi deg oppgi:

• Ordrenummer

• En kort beskrivelse av problemet

• Bilder eller video, hvis det er relevant

Hvis reklamasjonen er berettiget, finner vi en løsning etter reglene i den danske kjøpsloven (købeloven). Avhengig av situasjonen kan det være reparasjon, bytte, tilbakebetaling eller prisavslag.

Ved berettiget reklamasjon refunderer vi dine rimelige fraktkostnader.

11. Kansellering av bestilling

Hvis du ønsker å kansellere en bestilling, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på kontakt@nandooshop.dk.

Hvis bestillingen ennå ikke er behandlet eller sendt, vil vi forsøke å hjelpe med kansellering.

Hvis bestillingen allerede er sendt, kan du i stedet benytte angreretten din etter reglene i kjøpsvilkårene våre.

12. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om levering, henting eller sporing, kan du kontakte oss:

Nandooshop
CVR-nr. (dansk organisasjonsnummer): 45371883
Vågøvej 22
8700 Horsens
Danmark

E-post: kontakt@nandooshop.dk
Telefon: +45 61 77 66 00

Forsendelses-, retur- og reklamasjonsadresse:

Nandooshop
Vågøvej 22
8700 Horsens
Danmark